1. Accettazione dei Termini e delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano contrattualmente il rapporto commerciale tra il cliente e il sito web V-Racers.fr. Il cliente dichiara di essere a conoscenza delle seguenti disposizioni prima di effettuare un ordine. Scegliendo di acquistare prodotti da V-Racers.fr, il cliente accetta espressamente i termini di seguito riportati. In caso di contraddizione tra le presenti condizioni generali di vendita e qualsiasi altro documento presente sul sito, prevarranno le presenti condizioni generali.
2. Premi
I prezzi indicati sul sito V-Racers.fr sono espressi in euro, tasse incluse. Le transazioni sono denominate in euro. Il prezzo indicato nel riepilogo del tuo ordine è il prezzo finale. Questo prezzo include il prezzo totale dell’ordine con i dettagli di ciascun prodotto e le spese di consegna.
V-Racers si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’offerta pubblicata sul sito V-Racers.fr in termini di prodotti e prezzi, in particolare in base a vincoli legati ai fornitori. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione degli ordini, a seconda della disponibilità. In caso di errore evidente nel prezzo, dovuto a un errore di battitura, V-Racers si riserva il diritto di annullare la vendita. Verrà quindi proposto al cliente un accordo.
3. Controllo
Il cliente può ordinare via Internet all’indirizzo V-Racers.fr. Su Internet, quando si clicca sul pulsante “Conferma l’ordine” dopo la procedura d’ordine, si dichiara di accettare pienamente e senza riserve tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita. I dati registrati da V-Racers costituiscono la prova di tutte le transazioni tra V-Racers e i suoi clienti. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle transazioni finanziarie. V-Racers conferma al cliente che l’ordine è stato preso in considerazione via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente. V-Racers si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi nuovo ordine da parte di un cliente con cui esista una controversia. Inoltre, in caso di problemi con l’elaborazione di un ordine, V-Racers contatterà direttamente il cliente all’indirizzo indicato per informarlo e proporgli una soluzione. Quando effettua un ordine, il cliente è tenuto a fornire le seguenti informazioni: Indirizzo e-mail, Cognome e Nome, Indirizzo, Città, CAP. In caso di errore nei dati del destinatario, V-Racers non potrà essere ritenuta responsabile per l’impossibilità di effettuare la consegna, soprattutto se tali dati sono incompleti.
4. Prodotti
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. Sono prodotti e commercializzati da produttori riconosciuti sotto la propria responsabilità. V-Racers è completamente indipendente nella selezione dei prodotti offerti. Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali, così come i pesi precisi o le confezioni, che i fornitori possono modificare con l’evolversi della gamma. V-Racers si riserva il diritto di aggiungere o rimuovere prodotti dal proprio catalogo in qualsiasi momento e senza preavviso.
5. Disponibilità del prodotto
Le nostre offerte di prodotti sono soggette alla disponibilità dei nostri fornitori. In questo contesto, le informazioni sulla disponibilità dei prodotti ti vengono fornite al momento dell’ordine. Errori di stock o modifiche eccezionali causate dai nostri partner sono fuori dal nostro controllo e V-Racers non può essere ritenuta responsabile. Se un articolo ordinato non è disponibile, ti verrà sempre proposta una soluzione. Se il prodotto non può essere consegnato, il tuo ordine sarà rimborsato per intero.
6. Consegna
a) Area di consegna
La consegna è limitata alle seguenti aree:
– Francia metropolitana, Corsica, Belgio e Lussemburgo.
– Altri paesi o territori sono esclusi dalla zona di consegna.
b) Preparazione dell’ordine
La preparazione del pacco richiede dalle 12 alle 48 ore per i prodotti stoccati da V-Racers.fr, e fino a 10 giorni lavorativi per i prodotti stoccati dai nostri fornitori.
Gli ordini saranno spediti o consegnati al cliente solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.
Gli ordini contenenti più prodotti possono essere spediti in pacchi separati.
c) Tempi di consegna
I tempi medi di consegna vanno dai 5 ai 15 giorni lavorativi. L’indicazione dei tempi di consegna è riportata su ogni scheda prodotto.
Come previsto dalla legge, se il pacco non è stato consegnato entro il termine specificamente indicato nel presente contratto e non è stato raggiunto un accordo con il cliente, l’ordine può essere rimborsato per intero dopo 30 giorni.
d) Accettazione da parte del cliente
– Modalità di consegna
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
– Orari di apertura
I pacchi vengono consegnati dalle 8.30 alle 18.30, dal lunedì al venerdì.
– Informazioni necessarie per la consegna
Per garantire che la consegna avvenga nelle migliori condizioni possibili, il cliente è tenuto a specificare nella sezione “commenti” del modulo d’ordine tutte le informazioni utili: edificio, numero di appartamento, numero di codice, nome del campanello, ecc.
– Ricezione del pacco
È responsabilità del cliente verificare che il pacco sia in buone condizioni al momento della consegna. In caso di ammanchi o danni, il cliente deve fare delle riserve al corriere al momento della consegna, o al rappresentante dell’ufficio postale o alla staffetta dei pacchi, se applicabile. Tali riserve devono essere annotate sulla bolla di consegna. È quindi consigliabile non accettare il pacco prima di averne aperto e controllato il contenuto. Quindi contattaci al seguente indirizzo e-mail contatto[AROBASE]v-racers.fr (per evitare lo spam, sostituisci [AROBASE] con il classico simbolo), indicando i tuoi dati di contatto, il numero d’ordine e la natura del problema, in modo da poter organizzare una nuova consegna.
e) Spese di consegna
Le spese di consegna sono gratuite per Francia, Belgio e Lussemburgo.
7. Pagamento
Il prezzo totale dell’ordine è indicato nella pagina di conferma dell’ordine prima del pagamento. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, carte di credito: Visa, EuroCard, MasterCard, CB, utilizzando il servizio di pagamento Mollie. I pagamenti con carta di credito utilizzano il sistema sicuro 3D SECURE (codice di sicurezza inviato dalla banca al momento del pagamento). Le informazioni personali che i clienti devono fornire sono completamente protette e criptate prima di essere trasmesse al centro di elaborazione. L’ordine di un cliente sarà considerato effettivo solo dopo l’approvazione del centro di pagamento. In caso di rifiuto da parte del nostro servizio di pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato. V-Racers informerà il cliente interessato tramite e-mail o sul proprio sito web.
8. Promozioni, sconti, fedeltà
V-Racers può concedere ai propri clienti sconti su tutto o parte del catalogo. I prezzi del catalogo sono soggetti a modifiche senza preavviso, in particolare in caso di errori di inserimento dati.
9. Feedback e discussione
Il cliente ha 14 giorni liberi dal ricevimento del prodotto per restituire o cambiare un articolo. V-Racers si impegna a sostituire l’articolo, a concedere una nota di credito o a rimborsare il cliente a condizione che l’articolo venga restituito inutilizzato e intatto nella sua confezione originale. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal cliente non saranno accettati in nessun caso. Il costo della restituzione di un articolo è a carico del cliente, tranne nel caso di un prodotto ricevuto danneggiato o non conforme alla descrizione fornita. In questo caso, V-Racers si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.
NB: alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti o sostituiti. Tra questi prodotti rientrano gli articoli su misura (indicati nella scheda prodotto) per i quali le dimensioni sono state scelte appositamente dal cliente, nonché i prodotti in saldo.
V-Racers si avvale dei servizi di Mondial Relay per facilitare le procedure di restituzione. I resi gestiti da V-Racers vengono effettuati utilizzando una bolla di consegna prepagata inviata direttamente al cliente. I pacchi restituiti a spese del cliente utilizzeranno i servizi standard di Mondial Relay. Questi sono i più vantaggiosi in termini di velocità e costi per il cliente. Il cliente ha inoltre la possibilità di scegliere il corriere che preferisce per effettuare la restituzione, utilizzando la consegna tracciata per garantire la tracciabilità del pacco. V-Racers non può essere ritenuta responsabile per i pacchi smarriti, derivanti da una procedura di restituzione diversa da quella indicata e che non prevede la tracciabilità del pacco da parte del cliente.
L’ordine sarà rimborsato non appena il pacco sarà ricevuto e controllato da V-Racers.
Per richiedere un reso, contattaci via e-mail all’indirizzo: contact[AROBASE]v-racers.fr
10. Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. Le fotografie e i testi riprodotti e che illustrano i prodotti presentati non sono contrattuali. Di conseguenza, V-Racers non può essere ritenuta responsabile in caso di errore in una di queste fotografie o testi. V-Racers non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto stipulato in caso di carenza di scorte o indisponibilità del prodotto, in caso di forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazioni, incendi, catastrofi. I link ipertestuali possono condurre a siti diversi da quello di V-Racers. V-Racers declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di tali siti contravvenga alle disposizioni legali e regolamentari in vigore. Inoltre, il cliente si impegna a rispettare le condizioni e le precauzioni d’uso dei prodotti, in particolare se previste dalle istruzioni o dalla confezione o dalle schede prodotto presenti sul sito di V-Racers. V-Racers non potrà essere ritenuta responsabile per i danni di qualsiasi natura che possano derivare da un uso improprio degli articoli consegnati al cliente. V-Racers non può essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche apportate da produttori e/o fornitori nella composizione degli articoli venduti sul sito V-Racers. In ogni caso, la responsabilità di V-Racers sarà limitata all’importo dell’ordine.
11. Legge applicabile e controversie
Il presente contratto è soggetto alla legge olandese. La lingua del presente contratto è il francese. Il cliente e V-Racers favoriranno sempre una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. Ai sensi degli articoli pertinenti del Codice Penale, la frode è definita come “il fatto di ingannare una persona fisica o giuridica, mediante l’uso di un nome o di una qualifica falsi, o mediante l’abuso di una qualifica vera, o mediante l’uso di manovre fraudolente, al fine di determinare tale persona, a suo danno o a danno di terzi, a consegnare fondi, titoli o qualsiasi proprietà, a fornire un servizio o ad acconsentire a un atto che crea un obbligo o un’esenzione”. Il reato di uso fraudolento di un mezzo di pagamento è punibile con 5 anni di reclusione e una multa di 400.000 euro. Il tentativo di frode comporta le stesse pene. La politica del nostro sito è quella di perseguire chiunque si renda colpevole di tale tentativo di frode.
12. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti dal cliente sono essenziali per l’elaborazione dell’ordine, l’inoltro dello stesso e la stesura della relativa fattura. Il mancato conferimento di tali informazioni comporterà il rifiuto dell’ordine.
13. Contatto
V-Racers.fr
Email: contact[AROBASE]v-racers.fr (per evitare lo spam, sostituisci [AROBASE] con il classico simbolo)
Modulo di contatto: clicca qui
Indirizzo: Lichttorren 32, 5611 BJ Eindhoven, Paesi Bassi
Telefono: +31 4 07 85 21 08
Registrazione presso la Camera di Commercio Olandese con il riferimento: 67392814
IVA: NL470840195B01
Direttore del sito web e manager editoriale
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