Validation de la commande

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent contractuellement les relations commerciales entre le client et le site internet V-Racers.fr. Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande . En choisissant d’acheter des produits sur V-Racers.fr, le client accepte expressément les termes énoncés ci-après. En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, les présentes conditions générales prévalent.

2. Prix

Les prix affichés sur le site V-Racers.fr sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises. Les transactions sont libellées en Euros. Le prix indiqué dans le récapitulatif de votre commande est le prix définitif. Ce prix comprend le prix du total de la commande avec le détail de chaque produit et les frais de port.

V-Racers se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre publiée sur le site V-Racers.fr en termes de produits et de prix, en fonction notamment des contraintes liées aux fournisseurs. Mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de leur disponibilité. En cas d’erreur manifeste sur le prix, liée à un erreur de saisie, V-Racers se réserve le droit d’annuler la vente. Un arrangement sera alors proposé au client.

3. Commande

Le client peut commander via internet à l’adresse V-Racers.fr. Par Internet, lorsque vous cliquez sur le bouton « Confirmer la commande » après le processus de commande, vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Les données enregistrées par V-Racers constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre V-Racers et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières. V-Racers confirme au client la prise en compte de sa commande par e-mail à l’adresse indiquée par le client. V-Racers se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute nouvelle commande venant d’un client avec lequel un litige existe. En outre, en cas d’inconvénient lié au traitement d’une commande, V-Racers contactera directement le client aux coordonnées indiquées afin de l’en informer et de lui proposer une solution. Lors d’un passage de commande, le client fournit sous sa responsabilité les informations suivantes : Adresse e-mail, Nom et Prénom, Adresse, Ville, Code postal. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, V-Racers ne saurait être tenu pour responsable de l’incapacité de livraison, notamment si celles-ci sont incomplètes.

4. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Ils sont produits et mis sur le marché par des fabricants reconnus, sous leur propre responsabilité. V-Racers dispose d’une totale indépendance dans la sélection des produits proposés. Les photographies des produits n’ont aucun caractère contractuel, ni leur poids précis ou celui des conditionnements que les fournisseurs peuvent modifier au gré des évolutions de gamme. V-Racers se réserve le droit à tout moment et sans préavis d’ajouter ou de supprimer des produits de son catalogue.

5. Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment du passage de votre commande. Les erreurs de stock ou modifications exceptionnelles causées par nos partenaires sont indépendantes de notre volonté et V-Racers ne saurait en être tenu responsable. Si un article commandé s’avère indisponible, une solution vous sera toujours proposée. Dans le cas où le produit ne peut être délivré, votre commande sera intégralement remboursée.

6. Livraison

a) Zone de livraison

La livraison est limitée aux zones suivantes :

• France Métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg.
• Sont exclus de la zone de livraison les autres pays ou territoires.

b) Préparation de la commande

La préparation du colis nécessite un délai de 12h à 48h pour les produits stockés chez V-Racers.fr, et jusqu’à 10 jours ouvrés pour les produits stockés chez nos fournisseurs.

Les commandes ne sont expédiées ou remises au client qu’après réception du paiement complet.

Les commandes contenant plusieurs produits peuvent être expédiées dans des colis séparés.

c) Délai de livraison

Les délais de livraison moyens sont de 5 à 15 jours ouvrés. Une indication du délai de livraison figure sur chaque fiche produit.

Comme la loi l’impose, si le colis n’a pas été remis dans les délais spécifiquement indiqués au sein de ce contrat et qu’aucun accord n’a été conclu avec le client, la commande peut être intégralement remboursée après 30 jours.

d) Réception par le client

– Mode de livraison
La livraison des produits sera effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

– Horaires
Les colis sont livrés entre 8h30 et 18h30 du lundi au vendredi.

– Informations nécessaires pour la livraison
Afin de permettre une livraison dans les meilleures conditions, le client est tenu de préciser toute information utile dans la zone « commentaires » du bon de commande : bâtiment, numéro d’appartement, digicode, nom sonnette, …

– Réception du colis
Le client est tenu de vérifier le bon état du colis à la livraison. En cas de manquant ou de dégradation, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison, ou du représentant du bureau de poste ou du relais colis le cas échéant. Ces réserves sont à porter sur le Bon de livraison. Il convient donc de ne pas accepter le colis avant d’avoir ouvert et contrôlé son contenu. Contactez-nous ensuite à l’adresse email  contact[AROBASE]v-racers.fr (pour éviter les spams, merci de  remplacer [AROBASE] par le symbole classique) en précisant vos coordonnées, le numéro de la commande et la nature du problème, afin d’obtenir une nouvelle livraison.

e) Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont gratuits pour la France, la Belgique et le Luxembourg.

7. Paiement

Le prix total de la commande est indiqué sur la page de confirmation de commande avant paiement. Le paiement peut s’effectuer par virement bancaire, cartes bancaires : Visa, EuroCard, MasterCard, CB, grâce au service de paiement Mollie. Les paiements par cartes bancaires utilisent le système sécurisé 3D SECURE (code de sécurité envoyé par votre banque lors du paiement). Les informations personnelles que les clients sont amenés à communiquer sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. La commande d’un client ne sera considérée comme effective qu’à partir du moment où le centre de paiement aura donné son accord. En cas de refus de la part de notre service de paiement, la commande sera automatiquement annulée. V-Racers avertira le client concerné par e-mail ou son site internet.

8. Promotions, remises, fidélité

V-Racers est susceptible d’accorder à ses clients des remises sur tout ou partie du catalogue. Les prix catalogue sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, notamment en cas d’erreur de saisie.

9. Retours et échanges

Le client dispose de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour retourner ou échanger un article. V-Racers s’engage à échanger l’article, concéder un avoir, ou à le rembourser sous réserve que celui-ci soit retourné inutilisé et intact dans son emballage d’origine. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne sont en aucun cas repris. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit reçu endommagé ou non-conforme à la description indiquée. Les frais de retour seront dans ce cas à la charge de V-Racers.

NB : certains types de produits ne peuvent pas être retournés ou échangés. Ces produits comprennent les articles fabriqués sur-mesure (indiqué sur la fiche produit) pour lesquels les dimensions ont été spécifiquement choisies par le client, ainsi que les produits soldés.

V-Racers utilise les services de Mondial Relay pour faciliter les procédures de retour. Les retours pris en charge par V-Racers sont réalisés à l’aide d’un bon de livraison prépayé directement transmis au client. Les colis retournés à la charge du client utiliserons en standard les services de Mondial Relay. Ceuxi-sont sont les plus avantageux en terme de rapidité et de coûts pour le client. Le client est également en mesure de choisir le transporteur de son choix pour effectuer son retour, en utilisant obligatoirement la livraison suivie afin de garantir la traçabilité du colis. V-Racers ne peut pas être tenu responsable des colis perdus, résultant d’une procédure de retour contraire à celle indiquée et n’utilisant aucune traçabilité du colis par le client.

Le remboursement de la commande sera engagé dès le colis réceptionné et vérifié par V-Racers.

Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter par email à l’adresse : contact[AROBASE]v-racers.fr

10. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de V-Racers ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes. V-Racers ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, catastrophe. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le site V-Racers. V-Racers dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. En outre, le client s’engage à respecter les conditions et précautions d’utilisation des produits, notamment si elles sont stipulées sur les notices ou emballages, ou sur les fiches produit du site V-Racers. V-Racers ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des articles livrés au client. V-Racers ne peut être tenu pour responsable des éventuelles modifications apportées par les fabricants et/ou les fournisseurs dans la composition des articles vendus sur le site V-Racers. En tout état de cause, la responsabilité de V-Racers sera limitée au montant de la commande.

11. Droit applicable et litiges

Le présent contrat est soumis à la loi néerlandaise. La langue du présent contrat est la langue française. Le client et V-Racers privilégieront toujours une solution amiable avant toute action en justice. En vertu des articles du Code pénal qui s’y réfèrent, constitue une escroquerie  » le fait, soit par l’usage d’un faux nom ou d’une fausse qualité, soit par l’abus d’une qualité vraie, soit par l’emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d’un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge « . Le délit d’escroquerie par utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement peut donner lieu à une peine de 5 ans d’emprisonnement et à une amende de 400 000 €. La simple tentative est punie des mêmes peines. La politique de notre site est de poursuivre au pénal quiconque se rendra coupable de telles tentatives de fraude.

12. Protection des données personnelles

Les informations nominatives collectées auprès du client sont indispensables pour assurer le traitement de la commande, l’acheminement de cette commande et l’établissement de la facture correspondante. Le défaut de renseignement d’une telle information entraîne un refus de la commande.

13. Contact

V-Racers.fr
Email : contact[AROBASE]v-racers.fr (pour éviter les spams, merci de  remplacer [AROBASE] par le symbole classique)
Formulaire de contact : cliquez ici
Adresse : Lichttorren 32, 5611 BJ Eindhoven, Pays-Bas
Téléphone : +31 4 07 85 21 08
Enregistrement à la Chambre du Commerce Néerlandaise sous la référence : 67392814
TVA : NL470840195B01

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